Kursus 1: Introduktion til Customer Insights Journeys

I dette kursus får du en grundig introduktion til Dynamics 365 Customer Insights Journeys, hvor du lærer hvordan platformen bruges til at skabe automatiserede og målrettede kunderejser. Du arbejder med segmentering baseret på kundedata, design af emails med personaliseret indhold og opsætning af journeys med triggers, handlinger og ventetider. Vi kommer også omkring samtykkehåndtering, formularer og brandprofiler, så du kan sikre compliance og konsistent kommunikation. Du får et grundlæggende kendskab til platformen og den værdi, løsningen skaber for marketing og kundeoplevelsen.