Kursus 2: Segmenter

I dette kursus introduceres du til arbejdet med segmenter i Dynamics 365 Customer Insights Journeys. Du lærer at oprette dynamiske segmenter baseret på kundedata, adfærd og præferencer. Vi gennemgår, hvordan du bruger filtre og kriterier til at definere målgrupper, og hvordan segmenter kan anvendes til at målrette kommunikation og skabe mere relevante kundeoplevelser. Du får indsigt i, hvordan segmenter spiller sammen med journeys, emails og formularer, og hvordan de kan bruges aktivt i dine marketingflows. Kurset giver dig praktisk erfaring med segment-editoren og forståelse for, hvordan segmenter understøtter personaliseret marketing.